近日，快餐品牌肯德基推出限量版盲盒套餐，引发了一些消费者的疯狂抢购。有的消费者为了集齐盲盒，甚至斥资上万元购买了上百份套餐；有人干脆在网上购买“代吃”服务，上演“买椟还珠”的闹剧。在二手平台上，相关盲盒套餐的价格更是翻了数倍。这一营销行为引起社会强烈关注。

在市场经济环境下，企业以什么样的方式开展营销，一般属于其自主经营权的范畴，只要不触碰法律红线，都无可厚非。如果在营销时能够采取一些富有创意的方式，则不仅能帮助企业提高销量，还能带给消费者新奇的体验。从这个角度看，肯德基的此次营销是成功的。“限量”特别是“盲盒”“隐藏款”等时兴元素的引入，成功地激发了消费者的购买欲。

但企业营销也要在更广范围内考虑其所产生的社会效应。肯德基这种带有“饥饿营销”色彩的营销方式，在让自己赚得丰厚收益的同时，也让消费者陷入了盲目消费、冲动消费的漩涡。由于快餐食品属于限期消费的食品，大量超额购买，不可避免会造成无谓的食品浪费。

近年来，为了倡导节约粮食、反对浪费的良好风尚，我们持续推进“光盘行动”。2021年，我国更是将尚俭崇信由传统美德上升为法律规范，颁布实施了反食品浪费法，为全社会确立了餐饮消费的基本行为准则。其中，反食品浪费法明确要求，餐饮服务经营者要提示消费者适度消费，必要时采取措施防止消费者浪费；不得诱导、误导消费者超额消费，造成食品浪费。肯德基此番设定的营销规则，显然有诱导消费者过度消费之嫌，既有违优良传统，助长食品浪费，也有悖法律精神。对于这一行为，中消协已表达了“抵制”的鲜明态度。

“一粥一饭当思来处不易，半丝半缕恒念物力维艰”。眼下随着春节临近，消费高峰将随之出现。这起营销事件所引发的负面舆情也警示商家，在开展营销时，不能只顾着自己是否赚得盆满钵满，也要以法律为遵循，承担起应有的社会责任；作为消费者，也要以传统美德为指引，涵养理性节俭的消费习惯；作为监管部门，则要通过有力的执法强化反食品浪费法的刚性。只有多方参与，形成有效的社会共治机制，才能让反食品浪费意识不断内化于心、外化于行，最终成为全社会共同遵循的社会风尚。（马树娟）

拓展阅读：

花上万元买套餐竟不为吃鸡？中消协点名肯德基盲盒：饥饿营销易造成浪费，当抵制！网友却吵翻了

为收集盲盒玩偶，消费者能有多疯狂？

近日，肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的盲盒套餐爆火，引发众人抢购。

该盲盒一套6款，外加一款隐藏，出售后不可更换。想要完全凑齐，必须购买一定数量的99元联名家庭桶套餐。该套餐内产品基本可以供2到3人食用。

这套盲盒中隐藏款的出现概率是1/72。媒体报道，为开出隐藏款玩偶，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐。

更有消费者雇人代买代吃套餐，自己只留盲盒。这也让职业代吃再度抬头，有的代吃还打出口号“盲盒归你，热量给我”。

此外，有媒体了解到，肯德基此次仅在一二线城市的门店发售该套餐，且并不是发售城市每家肯德基都有。此前，肯德基宣布套餐全国发售263880份，但表示“根本抢不到、甚至没得抢”的网友不在少数。

反观二手平台，该盲盒“货源”却非常充足。据不完全统计，至少有百余名卖家在售卖肯德基该款盲盒，部分还晒出整箱盲盒的图片。

在某二手平台上，一套肯德基盲盒公仔售价被炒至600元至800元不等。部分隐藏款单个售价就高达800多元，较套餐价格上涨8倍。

1月12日，中国消费者协会发布观点《用“盲盒”诱导食品过度消费，当抵制》。中消协指出，在商品销售中，买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷。只要合理合法，正常的让利促销既使商家提高了销量，也令消费者得到了实惠，本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买即时食用是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。

中消协观点全文

被中消协点名后，有消费者咨询肯德基客服“是否会影响盲盒销售”，客服回应表示，盲盒将继续销售，具体情况可咨询当地餐厅。

对此，有网友认为肯德基的确应该为消费者的冲动消费设想对策。但也有人认为，肯德基套餐划算、玩偶精致，能买到还是不错的，市场行为无可厚非，真正应该抵制的是黄牛。

部分网友观点

西街快评

从饥饿营销到浪费营销

盲盒的路别走偏了

火了几年，在“万物皆可盲盒”的热潮里，乱象也越来越眼花缭乱。最近的盲盒界，又上演了一出“买椟还珠”的闹剧。

头顶云朵的小男孩DIMOO，是泡泡玛特最受欢迎的五大头部IP之一，也是此次肯德基和泡泡玛特联名套餐的主角。为集齐全部7款，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐，99的套餐炒至超800元，还催生了二手平台上的“代吃”服务，甚至丢弃食物只拿娃。

一盒难求，高价倒卖，靠着消费者的趋之若鹜，这一联名套餐算是将盲盒经济玩明白了。但在设计精妙的饥饿营销背后，超量购买、冲动消费乃至浪费食物，对玩具的追逐演变为违悖公序良俗的闹剧。

正如中消协所指出，按需购买即时食用是快餐食品的特点，但食品经营者以限量款盲盒销售刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。

作为当代年轻人的宠儿，盲盒在近两年的发展中已经成为新兴的财富密码。盲目狂热的好奇心驱使，从最初的玩具到现在的美妆，乃至机票、考古、宠物、交友，都开始刮起了以盲盒之名营销的风潮。

但“万物皆可盲盒”早就是个伪命题。商家借机博取眼球收获红利，而消费者的权益往往不可见性和偶然性得不到保障。泛滥的质量问题之外，还有延伸的风险，与食物结合造成浪费，与宠物结合践踏生命，与交友结合暴露隐私。

盲盒的快乐因为“盲”而满足了惊喜和刺激，但盲盒经济不能栽在“盲”字上。围绕盲盒，消费者需要警惕，不要被好奇心遮住了双眼、掏空了钱包。同时，监管也需要深入盲区，完善规则，让不透明的营销模式透明化、公平化。

当然，商家更需讲点武德，留住属于盲盒的惊喜，也得守住消费市场的底线。